Return & Refund

Return & Refund (রিটার্ন ও রিফান্ড)

গ্রাহকের সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।

রিটার্ন নীতিমালা

• পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।
• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
• ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

• ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
• গ্রাহকের অসতর্কতার কারণে ক্ষতি হলে
• অফার বা ক্লিয়ারেন্স পণ্য (যদি আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে)

রিফান্ড প্রক্রিয়া

• রিটার্ন যাচাইয়ের পর ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।
• রিফান্ড মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার বা মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।

রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।